TheorieArena

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026 · versie 1

Artikel 1. Wie zijn wij?

Artikel 2. Definities

• TheorieArena of de dienst: de website theoriearena.nl en de TheorieArena-app, met videolessen, oefenvragen, proefexamens, de examencoach en de arena.
• Jij: de gebruiker met een account. Wij: TheorieArena.
• Pakket: betaalde toegang tot de volledige dienst voor een vaste periode (bijvoorbeeld 14 of 30 dagen).
• Arena: het duel-onderdeel, waarin je tegen vrienden, andere spelers of een computerspeler speelt.

Artikel 3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van TheorieArena en voor elke aankoop van een pakket. Door een account te maken of een pakket te kopen ga je ermee akkoord. Koop je in de app via de App Store, dan gelden daarnaast de voorwaarden van Apple voor de betaling zelf.

Artikel 4. Je account

• Je maakt een account aan met een e-mailadres of via Google, Apple of Microsoft. Je krijgt automatisch een willekeurige @vriendcode; die is niet te wijzigen.
• Ben je jonger dan 16, dan mag je TheorieArena alleen gebruiken met toestemming van je ouder of verzorger, die dan ook met deze voorwaarden instemt. Ben je jonger dan 18, dan heb je voor een aankoop de toestemming van je ouder of verzorger nodig.
• Eén account per persoon. Je account is persoonlijk: deel je inloggegevens niet en verkoop of draag je account niet over.
• In de app werkt je account op één toestel tegelijk. Log je in op een ander toestel, dan wordt het vorige toestel uitgelogd.
• Je kiest een gepaste naam en pylon (avatar). Namen die kwetsend, misleidend of van iemand anders zijn, mogen we aanpassen.

Artikel 5. De dienst

• Een deel van TheorieArena is gratis, waaronder het dashboard en een aantal arena-potjes per dag. Wat gratis is, en hoeveel, kunnen we aanpassen.
• Met een pakket heb je gedurende de periode toegang tot alle videolessen, oefenvragen, proefexamens en de examencoach.
• De lesstof is gebaseerd op de openbare exameneisen en verkeersregels. We houden hem zorgvuldig bij, maar de regels en de examens veranderen; controleer bij twijfel de officiële bronnen.
• TheorieArena is niet verbonden aan het CBR. "CBR" is een merk van het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen. Wij nemen geen examens af en kunnen geen slagen garanderen: we hebben een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
• De examencoach kiest oefenstof op basis van je antwoorden en toont een geschatte slaagkans. Dat is een schatting, geen belofte.
• In de arena worden scores en punten (XP) server-side gecontroleerd. Bij twijfel over een uitslag geldt de server-uitslag; we mogen punten corrigeren.

Artikel 6. Pakketten, prijzen en betaling

• De prijs is de prijs die je op het moment van aankoop ziet, inclusief btw. Prijswijzigingen gelden niet voor een pakket dat je al gekocht hebt.
• Op de website betaal je eenmalig met iDEAL (via Mollie). Er is geen abonnement en geen automatische verlenging: je toegang stopt vanzelf aan het einde van de periode. Koop je een nieuw pakket terwijl je nog toegang hebt, dan wordt de nieuwe periode achter de lopende geplakt.
• In de app koop je via de App Store. Apple handelt de betaling af tegen de prijzen die in de App Store staan; die kunnen afwijken van de websiteprijzen.
• Je toegang is gekoppeld aan je account en werkt op de website én in de app.

Artikel 7. Directe levering en bedenktijd

Een pakket is digitale inhoud die we direct na betaling leveren. Wettelijk heb je 14 dagen bedenktijd bij een aankoop op afstand, maar die bedenktijd vervalt als je ons vraagt om direct te leveren. Dat doe je bij het betalen: je bevestigt dat je direct toegang wilt en dat je daarmee afziet van je herroepingsrecht. Wil je liever eerst 14 dagen bedenken, koop dan nog niet.

Werkt iets niet zoals het hoort? Mail ons. We lossen het op of we zoeken samen een passende oplossing. Een aankoop in de app loopt via Apple: een terugbetaling vraag je dan bij Apple aan.

Artikel 8. Eerlijk gebruik

Het is niet toegestaan om:

• vragen, video's, afbeeldingen of uitleg te kopiëren, downloaden, verspreiden of door te verkopen, of de vragenbank geautomatiseerd uit te lezen (scrapen);
• in de arena vals te spelen: met bots, scripts, meerdere accounts, afspraken over uitslagen of het manipuleren van scores;
• de beveiliging te omzeilen, toegang te verkrijgen tot gegevens van anderen of de dienst te verstoren;
• vriendcodes, uitnodigingen of meldingen te gebruiken om anderen lastig te vallen.

Bij overtreding mogen we punten terugdraaien, functies beperken en bij ernstig of herhaald misbruik je account blokkeren of verwijderen. Betaalde toegang vervalt dan zonder terugbetaling.

Artikel 9. Intellectueel eigendom

Alle content van TheorieArena (vragen, uitleg, video's, afbeeldingen, teksten, software en vormgeving) is van TheorieArena of onze licentiegevers en is beschermd door het auteursrecht en andere rechten. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de content te gebruiken om zelf te leren. Elk ander gebruik vereist onze schriftelijke toestemming.

Artikel 10. Beschikbaarheid en wijzigingen

• We doen ons best om TheorieArena altijd beschikbaar te houden, maar kunnen geen 100% uptime garanderen. Onderhoud en storingen komen voor; we lossen ze zo snel mogelijk op.
• We mogen de dienst verbeteren en veranderen, en onderdelen toevoegen of stoppen. De kern van een gekocht pakket (lessen, oefenvragen, proefexamens, examencoach) blijft tijdens je periode beschikbaar.
• Stoppen we helemaal met TheorieArena tijdens je betaalde periode, dan krijg je het niet-gebruikte deel terug.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

• We zijn niet aansprakelijk voor het niet slagen voor je examen, voor examenkosten of voor schade door onjuiste of verouderde informatie, tenzij die schade door onze opzet of bewuste roekeloosheid is ontstaan.
• Als we toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de gebeurtenis aan ons betaald hebt.
• Deze beperkingen gelden niet voor zover de wet ze niet toestaat, zoals bij schade door opzet of grove schuld.

Artikel 12. Beëindiging

• Je kunt altijd stoppen. Je account verwijder je zelf via Instellingen › Account verwijderen. Daarmee vervalt ook eventuele resterende betaalde toegang; die betalen we niet terug.
• Wij kunnen je account beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden (artikel 8) of als we de dienst stoppen (artikel 10).

Artikel 13. Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Die hoort bij deze voorwaarden.

Artikel 14. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar support@theoriearena.nl. We reageren binnen 14 dagen en proberen het samen op te lossen.

Artikel 15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument houd je altijd de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont.

Artikel 16. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan. Bij wijzigingen die voor jou nadelig zijn, laten we het je van tevoren weten in de app of per e-mail; ben je het er niet mee eens, dan kun je je account beëindigen.